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题目内容
（请给出正确答案）
A.你那太吵了，你能不能让旁边的人别说话
B.你那环境不行，你换一个方向再说话吧
C.您那边好像有点吵，请更换个安静点的地方试一下
答案
C、您那边好像有点吵，请更换个安静点的地方试一下
更多“如果未听清客户说话，同时对方环境很吵，需让客户调整一下位置，服务用语可以是（）”相关的问题
第2题
A.不想吵，不管是不是自己的问题，都先找各种方式示好
B.明明我很委屈，但我不说，岔开吵架话题
C.不想见对方，逼急了，会直接吵架
D.用讲道理的方式，让对方心服口服
第3题
A.服务员在走廊里行走时，要尽量靠边行走
B.与客人相遇时，要停住脚步主动向客人问候，如“您好”“早上好”或“晚上好”等
C.如果需要应主动让路
D.在走廊遇到客人，在与客人说话时声音要洪亮，以便客人能够听清
第5题
A.卖家很开明，先给客户要购买的裤子，再向客户收钱，所以网购不需要用支付宝
B.凡是“客服”来电告知“要先退款后重新购买”的，就是骗局
C.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺与卖家联系，或者与淘宝官方客服联系
D.不能轻易将自己的银行卡号、身份证号码等个人信息告诉他人，更不能将手机上收到的验证码告诉任何人
第6题
A.热情友好，主动认识其他人
B.比较腼腆，一方面希望别人能关注自己，一方面又不希望别人关于关注自己
C.很自信，但需要评估一下对方是否值得自己去认识。如果值得，则常常主动交往
D.温和，友善，慢热
