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[判断题]

店店通下单时为了保证成交，无须向顾客强调产生缺货无法发货的情况，顾客必需前往本店进行退款（）

答案

是

发布时间：2023-06-25

更多“店店通下单时为了保证成交，无须向顾客强调产生缺货无法发货的情况，顾客必需前往本店进行退款（）”相关的问题

第1题

下列关于储值活动设置目的说法正确的是（）

A.为了促进新顾客春季足部真菌的护理防护

B.通过储值提前锁住顾客，便于后期持续到店消费

C.与活动二可关联促成交（参与储值的不送产品或折上折）

D.设置三个储值阶梯，给顾客选择的机会，储值几率更大

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第2题

顾客10.31下单预定优悦水乳一套，支付定金70元，并且已购买回购券满600-100，支付尾款时可以同时使用哪些优惠券最优惠（）

A.店铺10元优惠券

B.店铺30元优惠券

C.跨店满减

D.600-100回购券

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第3题

老顾客带医护人员（非莎蔓莉莎顾客）到店领取福利，配货本类型选“带”第一次成交卡项时，类型选什么第二次及以后成交类型选什么（）

A.前，后

B.带，后

C.后，后

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第4题

专门针对淘宝老顾客下单的单品保销工具是()。

A.老顾客专享价

B.店铺优惠养

C.店铺满减福利

D.单品促销

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第5题

成交率是指进店的顾客有多少人消费了（）

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第6题

如果通过O2O平台，顾客预约到店后成交，通过支付宝付款1000元，则合伙人实际到账多少钱（）

A.1000

B.900

C.950

D.960

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第7题

顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问底价，以下做法错误的是（）

A.注意观察顾客询问的语气和神态

B.简单建立顾客的舒适区

C.禁忌立即进行价格商谈

D.最终敲定本次成交价格

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第8题

怎么提升店好评率（）。

A.保证商品质量，做好售前售后服务

B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效

C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉

D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限

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第9题

外卖平台上的引流产品与爆款产品的区别是什么（）

A.没区别，都是亏本不赚钱的产品

B.引流产品是为了提升门店的综合单量

C.引流产品是牺牲性产品，爆款产品是门店要打造的热销产品

D.引流产品是吸引顾客进店组合下单，爆款产品的目的是提升门店总体客单价

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第10题

店内通道设计应有利于引导消费者，使他们容易到每一个卖场，这是为了更好做到（）

A.畅

B.通

C.引

D.导

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第11题

某药店营业员在无顾客进店消费时喝完水把水杯放置药品柜台内。()

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