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题目内容
（请给出正确答案）
A.故障大小类必须与故障大小类一致
B.实际维修情况与客户报修信息不一致需在工单备注增加看做结
C.配件消耗必须与产品型号相符，不得跨产品线消耗配件
答案
C、配件消耗必须与产品型号相符，不得跨产品线消耗配件
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第1题
A.只有选择机构客户录入信息，才可以转账
B.单位客户只能转账出单，不能刷卡或扫码
C.转账必须备注报价单号和客户姓名
D.客户补差价出单，录单时必须选择机构客户
第4题
A.险种代码为LDO
B.V盟可联合出单（仅基础版）也可单独出单
C.通仅能单独出单，不能联合出单
D.需要录入车牌和座位数
E.仅需要录入主被保险人信息
第5题
A.工作前应检查配件是否固定牢固，其他部位螺钉是否松动
B.接通电源后，应检查磨盘旋转方向是否与箭头所示一致
C.磨盘消耗到一定程度时，停止工作，进行更换后方可继续作业
D.可以在机体上以增加重物从而增大负荷的作业方式，来加快磨削速度
第8题
A.直接引导用户恢复出厂
B.可引导用户重启手机后关闭并打开NFC开关尝试
C.知识库词条搜索：实体门禁卡已录入成功，刷卡失败，按处理方案排查
D.录互联网工单反馈需引导用户提供异常截图
第9题
A.10分钟内录入不合格品管理平台中《不合格品处置单》
B.处置单中不合格性质判定依据《汽车故障重要度等级判定规则》判定
C.处置单中不合格状态应为：材料不合格
D.处置单中需详细填写不合格品内容并上传照片
第10题
A.5月份开始，岗位鉴定的鉴定人必须通过训练技能鉴定才会进行统计
B.门店漏录上月鉴定，补录即可
C.如果门店漏录上月鉴定，则需重新鉴定再录入
D.如出现补录情况，不影响录入鉴定结果，但是会计入错误率
第11题
A.客户补款等于后台退款金额时，无需录入售后，旗子/订单留言备注流水号即可
B.当客户少补款时，则需要录仅退款（原因需要录入实际产生退款原因）
C.当客户多补款时，支付宝打回多补款金额，旗子备注清晰即可，无需录单
D.补款售后单格式：在线退X元，支付宝补款X元（流水号），实际退款X元#建单人#
