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[多选题]

团购订单收到产品出现问题,可按照正常的售后流程处理(规定时效内在后台发起退款申请),以下哪项不算()

A.有清单的提供清单

B.没有清单的可以请物流方协助开证明

C.以上两者都没有的情况下 可以拍照片记录情况 提回后在后台发起退款申请

D.团单客户有特殊处理途径,时效是7天的

答案

ABC

更多“团购订单收到产品出现问题,可按照正常的售后流程处理(规定时效内在后台发起退款申请),以下哪项不算()”相关的问题

第1题

可打开【团购中心】-【团购平台(新)】-【订单管理】-【创建订单】,点击选择商品选择需要下单的商品()
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第2题

按照订单管理流程,月订单外的团购加单需要邮件审批,小于月订单计划()需要营销经理审批大于月订单计划()需要总部审批

A.15%,20%

B.20%,15%

C.20%,20%

D.15%,15%

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第3题

以下有关异常订单处理方式正确的是()

A.不满足情况需要联系顾客3次,发短信通知

B.有赞或外卖可后台查看是否有备用号码和进行留言

C.团购联系商家客服

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第4题

技师部员工收到顾客好评(团购、现场、电话等),可获取技能业绩类行为积分()
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第5题

一店多晚产品只能按照团购券的维度来退款,一个团购券包含多个券码,任一券码被消费,则该团购券就无法退款,只能婉拒用户()
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第6题

关于团购的定义正确的是()

A.一位银行的老顾客年中发员工福利,要买30瓶35ML香水,原价购买,不算团购

B.忠实顾客购买产品彩护香三类自用,每件产品两个,共计11件,首先R+报备等待审批,经过CS与ASM的审批通过,认定为非团购后,再向顾客出售

C.本地房地产商为了回馈自己客户,特意购买10支邂逅香水用于礼品用途,顾客正常交钱,不算团购

D.一个新客购买4800元的香奈儿产品,由于金额未超过1万元,不算团购

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第7题

安利之友(FOA)在下复购订单时购买了3瓶洗洁精(共138元),是否需要支付运费()

A.不需要,FOA复购订单满79元及以上即可全单免邮

B.不需要,FOA下单任意产品即可全单免邮

C.需要支付运费,订单中仅有非安利微购产品时,该订单按照公司现有运费政策执行

D.需要支付运费,每笔订单按固定10元运费收取

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第8题

创建团购订单之后,只可以使用POS机上的【团购收费】进行收费()
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第9题

常见的订单类型有()

A.单件订单

B.多件订单

C.团购订单

D.销售订单

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第10题

商品正式售卖必须满足哪3个条件()

A.商品为上架状态

B.团购时间已经到了

C.添加完商品就可以卖

D.已经点击启售

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第11题

下特殊订单里的所有商品必须 填写订单备注,团购订单一定要备注顾客的姓名、电话、销售日期、送货方式()
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