题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接待自然客户，说法正确的是（）
A.查看客户网上下单的情况
B.结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
C.以上没有正确选项
答案
B、结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
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（请给出正确答案）
A.查看客户网上下单的情况
B.结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
C.以上没有正确选项
答案
B、结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
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第1题
A.他签：客源被其他同事签约，并进入到起草步骤
B.合作联盟：经纪人收到的门店合作客的客户
C.连环单：一个客源同时既存在有效的客源委托又存在有效的房源委托
D.标签：门店接待的客户
第4题
A.评估展厅接待质量高低的重要环节
B.评估未到店潜客转化为到店客户的重要环接
C.评估展厅自然到店成交转化的重要环节
D.评估到店客户转化的重要环节
第5题
A.手心朝上，五指并拢，手臂自然摆动
B.接待客户时不能出现手指点客户的现象
C.为客户指引方向时，不能出现一指禅
D.不能用手指ipad或宣传单页上某一特定区域
第6题
A.接听、拔打电话时，表情自然大方、语速得当，语调愉快亲切
B.使用普通话，吐字清楚，发音准确
C.态度诚恳、通话沟通内容抓住重点。客户表达时耐心聆听、不随意打断业主讲话，确认客户诉求、详细记录
D.通话结束后待对方挂机后方可放电话
E.可以使用方言进行服务
第7题
A.数据统计——查看项目全部接待总数、新客来访、老客来访，可对日期进行筛选，查看指定时间内来访数据
B.业绩排名——查看项目认购金额/签约金额，对日期进行筛选，查看指定时间内业绩数据；可查看团队及个人数据
C.转化率——查看项目认筹转认购—指项目默认的派筹方案对应的转化率；认购转签约—认购转签约是指时间范围内的认购量对应的转签约率，可对日期进行筛选
