用户一人下单了3份活动商品,则最多可以享受几次上门服务()
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
A、1次
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
A、1次
第1题
A、如果用户未下单:和用户截图确认每一个商品,计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛,是否一起下单提交,是否有足够的津贴等。
B、如果用户已经提交订单了,可以索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因。
第4题
第8题
A.如果订单状态未发货,可以用户用户申请退款处理重新下单
B.已发货的订单,可以引导用户拒收商品申请退款
C.不管是否已经发货,可以引导用户联系商家沟通看是否支持申请修改地址
第9题
A.为了提高视频数据存储设备的高可靠性,用户开启了SecureVideo特性,如果数据磁盘采用4+1保护级别,有2份数据损坏,对于读操作,系统只成功读取3份,返回3份读取成功的数据,读取失败的2份则全部补0后返回。
B.用户开启SecureVideo特性后,文件损坏事件已经在读/写文件时上报记录,不再上报数据恢复失败告警。
C.用户开启SecureVideo特性后,进行数据一致性扫描时,系统中存在的不完整数据的文件,将被清理。
D.用户开启SecureVideo特性,如果数据磁盘采用4+1保护级别,有2份数据损坏,对于写操作,只有3份返回写成功响应,写入失败的2份补0,按照分条写成功处理。