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[多选题]

当业主询问自家物业费缴纳情况时，应如何操作（）

A.转派项目物业经理

B.通过网芯系统查询并告知

C.询问项目相应楼栋管家

D.转派地产客服查询

答案

通过网芯系统查询并告知

发布时间：2024-04-10

更多“当业主询问自家物业费缴纳情况时，应如何操作（）”相关的问题

第1题

10月9日业主A来客服中心现金缴纳物业费2000元；10日业主B现金缴纳560元，退装修工人出入证押金60元，当日应去银行现金缴存2500元（）

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第2题

业主小甲连续三年未缴纳物业费，物业公司可依合同约定向其收取滞纳金（）

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第3题

下列关于业主委员会成员说法错误观点（）。

A.责任心强

B.具有公信力

C.遵守小区管理规定

D.可不缴纳物业费

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第4题

物业日常养护管理，其费用来源是（)。

A.物业企业资金

B.业主缴纳的物业费

C.房屋专项维修资金

D.业主委员会另筹资金

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第5题

业主缴纳物业费后需要开具专票，必须提供什么资料（）

A.不需要可以直接开具

B.提供身份证

C.营业执照

D.租赁合同

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第6题

接听业主报事电话应做到（）。

A.与业主说话时，应认真倾听并及时记录，不应随意打断其说话；

B.业主述说完毕，简要复述业主需求以确认

C.重要细节或不清楚之，应询问清楚。

D.及时跟进业主投诉的进展情况，并对处理结果满意度进行回访，回访率100%

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第7题

房屋保修期未到之前，发生的建筑物大修和中修项目，其资金来源应为（)。

A.物业企业资金

B.业主缴纳的物业费

C.房屋专项维修资金

D.房地产开发企业支付

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第8题

业主（）逾期未缴纳物业费，管理处客服中心打印催款通知单（并注明滞纳金）通过EMS寄送给业主，业主欠费（）以上，客服中心准备资料进行诉讼

A.2个月；6个月

B.2个月；1年

C.3个月；6个月

D.3个月；1年

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第9题

天街项目A1001下有2个业主，分别按照40%和60%比例进行物业费缴纳，我们应该（）

A.在计费管理内对客户设置不计费，然后手动分拆物业费比例

B.在计费管理内对客户设置默认，系统自动默认分配

C.在计费管理-计费关联设置对客户设置指定客户，指定业主物业费

D.将房屋进行资源拆分为2套，然后分别收取物业费

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第10题

下列住宅小区的物业管理事务中，属于管理规约中约定的业主共同管理权的有（)。

A.业主大会表决权

B.拒绝缴纳住宅专项维修资金的权利

C.拒绝缴付物业费的权利

D.选举和罢免业主委员会的权利

E.物业管理的监督权

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第11题

某项目管家利用小区收取业主物业费的职务便利，在2019年12月份至2020年4月份期间，将16户业主缴纳的物业费及门锁费共计人民币15.5万元据为己有，并将款项全部用于个人花销。2020年6月20日，该管家被公安机关抓获归案。该管家的行为有可能构成?

A.挪用资金罪

B.串通投标罪

C.职务侵占罪

D.非国家工作，人员受贿罪

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