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（请给出正确答案）
[判断题]
办理退票业务异常的，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具“车票收回凭证"，登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续（）
答案
否
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第5题
A.报销凭证遗失
B.污损
C.票面不完整
D.未领取报销凭证
第6题
A.办理退票之日起30日内(含当日)
B.办理退票之日起20日内(含当日)
C.办理退票之日起15日内(含当日)
D.办理退票之日起10日内(含当日)
第7题
A.30天内（含当日）
B.60天内（含当日）
C.90天内（含当日）
D.180天内（含当日）
第8题
第10题
A.车站售票窗口收取退票费时，直接让窗口工作人员出具退票（费）报销凭证
B.网上购票办理退票的，从退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到任意车站售票窗口索取退票费报销凭证
C.退票手续费由铁路局收取，并非同程收取
