题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
回访中客户保单未收，代签回执，处理方式是（）外呼结果选择（）
A.中断回访，预约-无法沟通
B.中断回访，预约-直接下发
C.继续回访，成功-问题件
D.电话错误，成功-成功
答案
A、中断回访，预约-无法沟通
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（请给出正确答案）
A.中断回访，预约-无法沟通
B.中断回访，预约-直接下发
C.继续回访，成功-问题件
D.电话错误，成功-成功
答案
A、中断回访，预约-无法沟通
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第1题
A.签收回执，继续回访
B.告知会安排工作人员联系，中断回访
C.直接告知没有关系，后期会有工作人员送达保单，继续回访
D.未签回执，中断回访
第8题
A.回访主要包括：新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目
B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后，需要进行回访
C.客户保单主险保费高于50万，需分公司进行回访
D.目前所有分公司均已开通微信回访
第9题
A.客户李某因不识字,由营销员甲某代为签名,李某在投保单上签名处盖手印，后李某发生保险事故,保险公司以代签名为由主张合同无效
B.张女士在为其丈夫李某购买保险时,因其丈夫在外地出差,无法签名,故自行代为签名
C.张女士在为其丈夫李某购买保险时,因其丈夫在外地出差,无法签名,故自行代为签名,后李某归来,前往保险公司对该行为予以签字追认
D.客户因右手烫伤无法签字,故改由左手在保单上签字
第10题
A.3
B.4
C.5
D.7
