题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列店面接待顾客时恰当的是（）
A.用冲泡多次的茶水给顾客饮用
B.同时应注意在给顾客试茶时我们最好不超过3种茶
C.先把同事介绍给顾客认识,然后把顾客介绍给同事
D.主动端上茶点心给顾客品尝,这样可以连带销售
答案
BCD
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（请给出正确答案）
A.用冲泡多次的茶水给顾客饮用
B.同时应注意在给顾客试茶时我们最好不超过3种茶
C.先把同事介绍给顾客认识,然后把顾客介绍给同事
D.主动端上茶点心给顾客品尝,这样可以连带销售
答案
BCD
更多“下列店面接待顾客时恰当的是（）”相关的问题
第1题
A.前期先不要过频繁的打广告
B.加大对员工的表扬力度，对其员工多进行沟通
C.多和员工进行沟通和员工打成一片
D.把握好现场接待顾客的节奏，保证现场顾客满意率和员工满意度
E.如果市场比较好，可以在周边再开发一家新店面
第2题
第3题
有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是()。
A见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
第4题
A.顾客离店时，需要用较大声音说出道别语欢迎您下次光临，必要时送到门口
B.顾客落座洽谈桌时，需要主动询问是否需要一杯水
C.一次性水杯须使用纯白色，水杯上不可携带Logo
D.没有顾客在的时候，可以坐在洽谈桌休息一会或偷偷用银台电脑看会电视剧
第5题
A.店面内垃圾筐，满1/2时就要及时清除并更换
B.经纪人中午可以在店面吃饭
C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上
D.店面接待客户所使用完的水杯，待客户离开后要及时清理
第7题
A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
第8题
A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任
B.准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐
C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款
D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
第9题
A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象，从而赢得客户认可，顺利促成成交
C.店面接待是塑造公司品牌形象，展现专业性的良好平台
D.门店接待的业绩最高
第10题
接待顾客时向顾客询问，得不到礼貌回答时。营业员应该用下列哪句语言（）。
A.谢谢您的合作，货到后我一定通知您。
B.您想看看这个吗？
C.如果您对我们的服务工作感到不满的话，欢迎批评指正。
D.欢迎您再来，再见。
第11题
A.拼团的方式，主要的对象是学校和单位等
B.做好顾客分类，抓住目标顾客主动出击
C.拼团的时候，可以建议买300只以上，打8折的方式
D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品
