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题目内容
（请给出正确答案）
A.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若参与，核实客户订单选择的数量是否为2件，若是2件，解释安抚物流漏发货，协调理赔券补偿
B.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若不参与，解释安抚客户购买时买二付一活动已结束，不认可转任务单跟进
C.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若参与，核实客户订单选择的数量是否为2件，若是1件，告知购买时数量选择有误
答案
ABC
更多“客户反馈当时购买商品参与买二付一的活动，但是收到货后只有一件商品，以下客服处理正确的是（）”相关的问题
第4题
A.企业通过价格折扣向个人销售商品和提供服务
B.企业对累计消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
C.客户参加商场“买一赠一”活动取得的赠品
D.企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
第5题
A.某县文化局限定所有的中小学必须购买某一经营者的文化用品
B.某省政府最近下发一通知，所有购买外地商品的本地商品经营者都必须交纳购买税
C.某县邮电局通告全县人民，所有想装电话的用户都必须从邮电局买电话机
D.某电影院进行有奖看电影，最高奖是一辆八千元的摩托车
第6题
A.某超市进行有奖促销，最高奖是一台价值6千元的电脑
B.某市教育局限定所有的中小学必须购买某一经营者的教学用品
C.某县水电局通告全县人民，所有用水电的居民都必须从水电局买水表、电表
D.某省政府最近下发一通知，所有购买外地商品的本地商品经营者都必须交纳购买税
第9题
A.投诉 数量问题 净含量不足包装规格不足
B.投诉 数量问题 净含量不符缺斤短两
C.投诉 / 数量问题 / 分拣不足
第10题
A.亲亲，两个商品就是不一样的哦，贵的商品肯定是好的
B.亲亲，商品一样链接不同是活动不同哦，建议您购买便宜的那款呢，商品都是样的亲
C.直接告知买家就是不一样，爱买不买
D.不看链接直接告知买家，材质不同，一个是夏季一个是冬季，冬季面料较厚，比较费材料所以比较贵
