题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，以下做法正确的包括()。
A.请问，您可以留下您的电话号码吗
B.请稍等片刻您的吩咐我已经记录下来了，
C.现在复述一遍给您听吗
D.请问先生您贵姓
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A.请问，您可以留下您的电话号码吗
B.请稍等片刻您的吩咐我已经记录下来了，
C.现在复述一遍给您听吗
D.请问先生您贵姓
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第7题
A.落水后不要心慌意乱，一定要保持头脑清醒
B.冷静地采取头顶向后，口向上方，将口鼻露出水面，此时就能进行呼吸
C.呼气要浅，吸气宜深，尽可能使身体浮于水面，以等待他人抢救
D.千万不能将手上举或拼命挣扎，因为这样反而容易使人下沉
