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[主观题]

某客户购买了一台洗衣机,使用的时候发现洗衣机有问题不能启动。客户非常生气,很不满意。就在这时该公司的客户服务中心打电话来询问产品使用情况怎么样?有没有需要帮助的。就这样服务人员及时赶到解决了问题,客户非常满意。问题:请用你学过的相关理论解释这一案例?

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更多“某客户购买了一台洗衣机,使用的时候发现洗衣机有问题不能启动。客户非常生气,很不满意。就在这时该公司的客户服务中心打电话来询问产品使用情况怎么样?有没有需要帮助的。就这样服务人员及时赶到解决了问题,客户…”相关的问题

第1题

某种电视机的寿命X(年)服从参数θ=15的指数分布,某甲购买了一台新电视机,求至少可以使用10年的概率.5年后甲

某种电视机的寿命X(年)服从参数θ=15的指数分布,某甲购买了一台新电视机,求至少可以使用10年的概率.5年后甲将仍可正常工作的该电视机转让给某乙,求至少可以再使用10年的概率.

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第2题

王某在电脑公司购买了一台电脑,使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定,该事件应如何解决?( )

A.王某只能要求再次修理

B.王某只能要求调换其他型号的电脑

C.电脑公司应无条件退货或予以更换

D.电脑公司应予退货,但可抵消折旧费

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第3题

王某在电脑公司购买了一台电脑,使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上己无同型号电脑。依照有关法律规定,该事件应如何解决?( )

A.王某只能要求再次修理

B.王某只能要求调换其他型号的电脑

C.电脑公司应五条件退货或予以更换

D.电脑公司应予退货,但可抵消折旧费

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第4题

甲根据乙的选择,向丙购买了一台大型设备,出租给乙使用。乙在该设备安装完毕后,发现不能正常运行。下列哪些判断是正确的?( )

A.乙可以基于设备质量瑕疵而直接向丙索赔

B.甲不对乙承担违约责任

C.乙应当按照约定支付租金

D.租赁期满后由乙取得该设备的所有权

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第5题

王某在某商店购买了一台电冰箱,使用5个月后,制冷系统发生故障,在保修期内进行了2次修理,不久又发生了故障。请问:王某应如何维护自己的权益?()

A.应要求再次进行修理,修理费用不承担

B.应要求更换或者退货

C.因使用了一段时间,不能要求退货,只能请求更换

D.要求退货也可以,但应承担一部分折旧费用

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第6题

王某在某商店购买了一台电冰箱,使用5个月后,制冷系统发生故障,在保修期内进行了两次修理,不久又
发生了故障。请问:王某应如何维护自己的权益?()

A.应要求再次进行修理,修理费用不承担

B.应要求更换或者退货

C.因使用了一段时间,不能要求退货,只能请求更换

D.要求退货也可以,但应承担一部分折旧费用

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第7题

甲公司按照乙公司的要求向丙公司购买了一台起重机,然后租赁给乙公司使用。乙公司工作人员困操作不
当,致使起重机砸伤了过路行人张某。根据《合同法》的规定,应当对张某承担损害赔偿责任的是()。

A.乙公司

B.甲公司和乙公司

C.乙公司和丙公司

D.甲公司、乙公司和丙公司

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第8题

张某在某家电商场购买了一台冰箱。这一民事法律关系属于____

A.财产法律关系

B. 人身法律关系

C. 绝对法律关系

D. 相对法律关系

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第9题

居住在戊市A区的宋英在B区百货商场购买了一台微波炉,该微波炉由C区某电器厂生产。后宋英在D区的其工作单位使用该微波炉时,因该微波炉有质量问题而发生爆炸,宋英遂提起赔偿起诉。此案不应由以下哪一个法院管辖()

A.戊市A区人民法院

B.戊市B区人民法院

C.戊市C区人民法院

D.戊市D区人民法院

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第10题

甲公司举办的商品展销会期间,消费者王某从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气,使用时发现有漏电现象,无法正常使用。由于展销会已经结束,王某先后找到甲公司、乙公司,后得知乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司,该电暖气是由丁公司卖出的。这种情况下,王某不能向谁要求赔偿?( )

A.甲公司

B.乙公司

C.丙公司

D.丁公司

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第11题

某企业3年前用6万元购买了一台专用机床,由于6万元的买价早已支付,因此它是()。A.相关成本B.沉

某企业3年前用6万元购买了一台专用机床,由于6万元的买价早已支付,因此它是()。

A.相关成本

B.沉没成本

C.差量成本

D.机会成本

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