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[判断题]

根据太保寿发〔2016〕263号-关于印发《中国太平洋人寿保险股份有限公司客户投诉快处机制（试行）》的通知，由于客户原因未能及时联系到客户的，未能快处的，投诉涉及责任部门应在每个工作日至少3次联系客户（）

答案

否

发布时间：2023-05-23

更多“根据太保寿发〔2016〕263号-关于印发《中国太平洋人寿保险股份有限公司客户投诉快处机制（试行）》的通知，由于客户原因未能及时联系到客户的，未能快处的，投诉涉及责任部门应在每个工作日至少3次联系客户…”相关的问题

第1题

《太平人寿保险有限公司非有价单证（印刷品）管理办法》（太平寿发〔2019〕8号）第二十二条规定：分公司自印非有价单证应参照总公司流程，并严格按照“（）”的原则进行，杜绝“先斩后奏”；三级及以下机构不允许自行印刷单证

A.先申请后印刷

B.先印刷后申请

C.印刷和申请可以同时进行

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第2题

为规范银行业金融机构理财及代销产品销售行为，有效防范和治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象，切实维护银行业消费者合法权益，根据()制定了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》。

A.《中华人民共和国银行业监督管理法》

B.《中华人民共和国商业银行法》

C.《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号)

D.《中华人民共和国银行法》

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第3题

根据《商业银行收费行为执法指南》（发改办价监〔2016〕1408号），商业银行办理委托贷款业务，应当向价目表规定的对象收取手续费，不得向委托方以外的第三方收取费用，委托方与借款人达成协议的情况除外。价目表没有明确规定收费对象的，遵循（）的原则

A.谁委托、谁付费

B.第三方付费

C.借款人付费

D.谁受托、谁付费

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第4题

根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》（邮银管〔2016〕229号），销售保险业务时可以使用（）用语

A.中奖

B.抽奖

C.送礼品

D.送保险

E.以上均不正确

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第5题

根据《广东省公路管理局关于公路路政许可的实施办法》（粤公路函〔2016〕829号），各级公路管理机构按照同级人民政府公布的单位权责清单实施路政许可，不得（）等形式变相实施路政许可。（依据：《广东省公路管理局关于公路路政许可的实施办法》（粤公路函〔2016〕829号）第五条）

A.越权审批

B.备案

C.登记

D.审定

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第6题

根据《省住房城乡建设厅关于贯彻执行<建筑安装工程工期定额>的通知》（苏建价〔2016〕740号），下列说法正确的有（）。

A.非国有资金投资工程必须执行工期定额

B.装配式剪力墙结构按工期定额中的装配式混凝土结构工期执行

C.装配式框架剪力墙结构按工期定额中的装配式混凝土结构工期执行

D.压缩工期超过定额工期20%以上的建筑安装工程，必须经过专家认证。

E.施工企业编制施工组织设计必须执行工期定额

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第7题

根据《交通运输企业安全生产标准化建设评价管理办法》（交安监发〔2016〕133号文)规定，评价机构发生下列情形扣20分的是（)。

A、不按规定程序和要求开展评价活动的

B、近3年内，评价机构所评价的企业发生了1起较大安全生产责任事故，且事故调查确定的直接原因在评价时已经存在，但评价中未识别或指出

C、评价机构或其法人被列入省部级以上黑名单的

D、近3年内，评价机构所评价的企业有20%—30%发生一般等级以上安全生产责任事故

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第8题

根据《交通运输企业安全生产标准化建设评价管理办法》（交安监发〔2016〕133号文)规定，评审员发生下列情形信用分值扣1分的是（)。

A、经核实，评价期间不遵守有关纪律，迟到或提早离场的

B、以个人名义或未经评价机构同意，开展与评价相关活动

C、3年内，评审员参与评价的企业有20%～30%发生一般等级以上安全生产责任事故

D、未按评价计划实施现场评价，影响评价过程的

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第9题

根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定。万能保险的宣传资料应当（）

A.方便消费者全面准确理解产品特点

B.将该产品的重要信息印在明显的位置

C.不出现保险专业术语

D.语言通俗易懂，描述准确

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第10题

根据《中国人民银行办公厅关于规范银行业金融机构账户黄金业务有关事项的通知》（银办发〔2016〕94号），银行业金融机构开办账户黄金业务，向中国人民银行进行备案的资料不包括（）

A.账户黄金业务内部管理制度

B.相关部门设置及人员情况

C.账户黄金业务宣传材料

D.拟向客户提供或签署的风险提示函及协议文本

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第11题

太保蓝本2020版医疗服务特权项目中，专家预约的服务内容是：根据患者病情及以往病史，对症预约北京，上海等400个重点城市近2600家公立医院副主任医师以上专家，不指定医院及专家。通常7个工作日内安排就诊（）

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