题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
置换需客户签字的文件是（）
A.交车确认函
B.置换客户须知确认函
C.新车购买确认函
D.投保确认函
答案
置换客户须知确认函
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（请给出正确答案）
A.交车确认函
B.置换客户须知确认函
C.新车购买确认函
D.投保确认函
答案
置换客户须知确认函
更多“置换需客户签字的文件是（）”相关的问题
第1题
第2题
A.交车后定期回访，询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知，保养建议
C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐
D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色
第3题
A.①②③④
B.①③②④
C.①④②③
D.④①②③
第9题
A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理，提供原车主和现车主的身份证原件（单位车辆提供组织机构代码证复印件），保单原件，车管所交易发票原件，登记证书，新行驶证复印件，到承保公司柜台办理
B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡，原保单受益人身份证原件（非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证），亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明
C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的，只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理
D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题，如客户有疑义，请联系承保公司确认，切忌随意答复，避免造成纠纷
第10题
第11题
A.服务顾问需当面或致电征得客户同意
B.口头说明检查情况和需增加项目
C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认
D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知
