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题目内容
（请给出正确答案）
A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索
B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务
C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。
D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面
答案
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第2题
A.询问客人是否需要进行投诉，然后记录反馈给值班TL
B.安抚客人: 感谢您的宝贵建议，我会为您做记录。然后继续为客人预订
C.感谢客人的建议，并在线询问客人应该如何整改
D.直接忽视客人的抱怨，继续为客人完成预订
第3题
家长教育年幼的孩子不要玩火。以下哪一项做法是正确的：
A、教孩子学会如何使用火柴
B、告诉孩子玩火的危害，并将火柴、打火机放在孩子够不到的地方
C、孩子不能单独玩火，可以和小伙伴一起玩
第4题
A.面试的时候，确保候选人看不到你的笔记
B.自然、亲切，渐进的进入面试
C.鼓励对方继续说下去——用我明白,我理解、真的、对、嗯等字眼
D.对候选人许诺你并不确认的事
第5题
A.告知已页的投诉处理结果为准无法继续处理
B.查询买家的投诉处理详情页
C.核实买家的凭证是否有效，是否需要补充凭证
D.使用数字化代客发起申诉
第6题
A.直接联系家长
B.叫学生直接去卫生室，找卫生老师
C.找其他学生陪这位学生去找卫生老师
D.用额温枪测量体温，填写班级全日观察异常记录表
第8题
A.为了减少延迟时间并提高下载速度，建议选择离客户最近地域的SLB
B.由于SLB不支持跨地域部署，应选择与后端ECS实例相同的地域
C.为了提升系统的可用性，可以将SLB和ECS跨地域部署
D.为了提升系统的可用性，SLB可以部署在同一地域的不同可用区
第9题
A.严重警告：贵司阿里店铺已到期，请今日完成续费，否则将店铺产品下架
B.通知：贵司阿里店铺已到期，请尽快完成续费，到期未续费将下架店铺产品，数据清零，我司概不负责
C.通知：贵司阿里店铺即将到期，请尽快完成续费，避免逾期未续费认证导致店铺数据丢失
D.通知：今日办理诚信通返优惠送豪礼，欲知详情请回8
第10题
本所既有年轻有为的大学毕业生、研究生，也有一批退休的司法行政干部，他们不仅办案经验丰富而且与司法界关系密切。我所律师在同案对阵中胜诉率也是较高的。另外为了更好地为人民、为社会服务，我所决定实行法律援助制度和败诉赔偿制度。凡当事人无力支付律师费用的，我们予以减费或者免费；保证在同行业中实行最低收费标准。本律师事务所竭诚为社会各界服务，凡为我所提供有价值的信息及案源的，我所将按案件受理的费用支付一定比例的信息费。
本案中律师事务所的哪些说法和做法是错误的？并说明理由。对所犯的错误如何处罚？
