题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客下错预约单时间，司机该怎么办（）
A.无条件等待或提前，完成订单
B.打电话叫乘客必须按时间上车
C.打电话叫乘客取消重新下
D.短信通知乘客联系客服改派
答案
打电话叫乘客取消重新下
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（请给出正确答案）
A.无条件等待或提前，完成订单
B.打电话叫乘客必须按时间上车
C.打电话叫乘客取消重新下
D.短信通知乘客联系客服改派
答案
打电话叫乘客取消重新下
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第1题
A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天，24小时内司机需再次联系乘客，具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求，想起来打即可
第5题
第7题
A.准时到就可以了
B.稍微迟一点也没问题
C.提前联系好乘客，提前十分钟到达目的地
D.预约单只有一次申诉机会，去接乘客之前应该提前收车预留好充足的时间赶过去！避免因堵车或派单过远无法按时到达
第8题
A.给客户讲自己不容易，让客户别为难
B.认真整改至本单客户满意为止
C.提前和下一单客户打电话沟通情况
D.和客户抱怨工作难做
第10题
第11题
A.每天有一单无责改派
B.司机有责取消将从司机账户扣除取消费用
C.每一笔订单都有等候时间，超出等候时间联系不上乘客可以无责取消
D.每天一单无责改派已经取消，司机改派会扣分并扣费
