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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在试衣中时，我们应该关注的是（）

A.保持关注，随时提供服务

B.与顾客同伴或亲友交谈

C.做好成套备选方案

答案

C、做好成套备选方案

发布时间：2024-03-25

更多“顾客在试衣中时，我们应该关注的是（）”相关的问题

第1题

试衣中，作为店长应该做些什么（）

A.关注员工的试衣间备款情况

B.跟顾客的同伴进行非销，引导试衣

C.代替员工做好备选工作

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第2题

敢于开口，让顾客知道我们的存在，我们该怎样做（）（在试衣间区域同时服务多个顾客）

A.当某个顾客在试衣的时候，关注其它顾客

B.以恰当的音量和活力协调这一区域

C.为一群人服务时，要提高声音，与每个人单独交流时，要把音量放低一点

D.在和某位顾客不断深入聊天时，记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

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第3题

试衣时，当顾客表现对某件货品很满意的时候，我们应该（）

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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第4题

在协助试衣环节，首先我们要直接拿卖场的产品，快速让顾客进行试穿（）

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第5题

在餐饮行业，我们应该更关注结果还是应该关注过程（）

A.关注结果

B.关注过程

C.因为很多事情都是在现场发生的，因此关注过程即关注顾客是否满意，就是在关注结果

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第6题

同一件商品，有人关注款式，有人关注颜色，有人关注面料，不同的人关注点不同，需求就不同。我们应该根据顾客的实际需求，进行有针对性的产品FAB介绍（）

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第7题

以下试衣间服务流程中正确的是（）

A.避免过于专注业务，试衣间员工需随时留意顾客在试衣间状态

B.多人模式下，站在显眼处，口头向走进试衣间的顾客指引具体试衣间的位置，提醒顾客拉好门帘

C.如顾客需更换商品，通过对讲机请卖场同事协助拿货，检查防盗钉及拆除衣架，双手将货品及试衣牌递至顾客

D.单人模式下，向走进试衣间的顾客举手示意并引导至试衣室内，为其拉好门帘

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第8题

顾客在喝咖啡的时候可以进入试衣间试衣（）

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第9题

在我们刚刚开始跟顾客进行交流想尽量多的挖掘顾客的需求时，应该尽量多用哪类问题来跟顾客进行交流（）

A.引导式问题

B.封闭式问题

C.开放式问题

D.反问式问题

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第10题

挖掘进店顾客资料的时机（）

A.商品推荐时

B.试衣时

C.多人进店时

D.异议处理时

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第11题

顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）

A.建议顾客试穿先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子

B.先生，这是我们的最新款

C.先生，这款鞋的中底是我们的最新科技

D.先生，这款配色是首发配色哦

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