题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果客户刷卡后换车，务必先操作完成退款（以财务退款完毕为准）后，再在【车辆意向】环节换车，如先换车后退款，无法完成退款（）
答案
是
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是
更多“如果客户刷卡后换车，务必先操作完成退款（以财务退款完毕为准）后，再在【车辆意向】环节换车，如先换车后退款，无法完成退款（）”相关的问题
第1题
A.将情况反馈分公司车务和总部车务
B.确认是客户本人处理的由分公司车务操作取消委托
C.委托状态修改后,客户可正常上传凭证
D.如已缴纳违章押金的，待违章审核后可退还押金
第2题
A.三包法实施一年后，仅有7%的消费者在购车前了解三包权益。
B.多数汽车经销商没有按法规要求向消费者介绍其享有的三包权益。
C.三包法保护车主利益的关键条款缺乏可操作性，导致退换车很难成功。
D.为免受法律的惩罚，汽车厂家和经销商提高了维修方面的服务质量。
第3题
A.工作不敢懈怠，立即转账
B.当面或电话向领导核实事情的真实性
C.不予理会
第4题
A.用户到消费委员会投诉；
B.为用户换货而不是退款；
C.为用户退款而不是换货；
D.如果对用户既不换货又不退款不能实现话，那么，就要对用户既换货又退款。
E.用户必须能证明产品出现问题不是用户操作不当所致。
第5题
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
