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[多选题]

智能组网装维六步法中“需求确认”环节应该明确下列哪些内容（）

A.请用户确认重点上网区域，明确优先级

B.了解用户上网习惯，明确常用的网络应用

C.用户家中承重墙位置

D.发现明显的干扰源

答案

AB

发布时间：2023-04-26

更多“智能组网装维六步法中“需求确认”环节应该明确下列哪些内容（）”相关的问题

第1题

智能组网业务通过（）申请办理。

A.向装维人员

B.掌上营业厅APP或和家亲APP

C.前往附近营业厅

D.10086热线预约

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第2题

智能组网随销五步法'营销流程中'望'标准动作或要求是（）。

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。

B.查看既是路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持5G频段。

C.室内网线接口、电源插座位置，

D.家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，观察户型结构是否存在信号死角，

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第3题

品种清理六步法（）

A.事前控制

B.物料清点

C.收尾平衡

D.过程管控

E.余料确认

F.总结报告

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第4题

和优家”开通流程中，实现了()、()、()三大功能，支撑各环节管控，提升装维质量和效率。

A.工单调度流

B.业务办理流

C.装机工单监控

D.装维质量保障流

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第5题

下列属于H3C的运维管理平台IMC的功能组件的是哪些（）

A.终端准入控制组件EAD

B.终端智能接入组件EIA

C.无线管理组网WSM

D.鹰视管理系统EPS

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第6题

以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因？（)

A、无线信号死角

B、机顶盒放装位置无网络接口

C、信号覆盖辐射大

D、大户型穿墙信号差或信号弱

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第7题

沟通步骤中的“确认需求”环节需要做到积极倾听、有效提问和及时确认（）

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第8题

康裕公司首创-网格经理赋能六芒星阵，其中营销三角是（）

A.客户侧

B.产品侧

C.竞对侧

D.装维侧

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第9题

在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需要确认的是（）。

A.监控区域

B.存储方式

C.存储内容和周期

D.确认户型大小

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第10题

装维工作是家宽运维支撑工作的重要内容，具有()的特点

A.参与人员多

B.流程环节长

C.质量管控难

D.费用成本高

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第11题

中小网络组网客户的痛点有哪些（）

A.家用级产品价格便宜，但性能不足、使用效果不佳

B.企业级设备产品质量好，但中小网络预算有限，负担压力大

C.平台可拓展性不足，多个业务需求时，需要部署多个管理平台

D.企业级设备太专业，运维管理难、无法自由配置

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