导游证准考证打印时间超过 导游资格证考试科目五有哪几条考试常考知识点

导游考试中的密点分析

如果你正在准备导游证考试，你需要知道的是，考试中的每一个问题都是有分值的，建议你一定要学习好以下问答，包括导游人员确定景区的讲解主题、导游讲解的语言艺术、导游讲解要形象、生动、导游交际语言等方面的知识点。

1、 导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素？

在导游讲解前，首先要确定景区的讲解主题，那么要考虑什么呢？需要综合考虑景区自身的特色、讲解对象的特征以及个人知识结构的储备。

2、 导游讲解是一门说话的艺术，实施中一定要遵循什么原则？

在实施导游讲解中，必须要遵循讲解内容的正确、规范这一原则，同时还需要注意语言表达要清楚、讲解效果要生动、讲解方式要灵活。

3、导游语言的规范性是导游人员在讲解时候必须遵守的基本原则，它主要指什么？

规范性主要指要对讲解的内容进行认真校对，选择恰如其分的词汇进行描述，并对讲解中逻辑线索准确把握。

4、导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应该注意哪几点？

在讲解时一定要做到表情生动，善于模仿，能够善叙事，使用生动幽默的段子，并适度夸大。

5、导游人员讲解中的手势主要有哪三种？

主要分为情感手势、指示手势和象形手势三种。

6、导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包含哪些形式？

主要包含称谓语言、道歉语言、答问语言、劝说语言、拒绝语言等形式。

7、在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？

主要有微笑式道歉、迂回式道歉和自责式道歉等。

8、导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？

道歉需要真诚、时效性强、把握好分寸，并且道歉应该产生一定的沟通效果。

9、导游回答客人问题有哪几种主要方法？

主要包括是非分明式、以问为答式、曲迂回避式和诱导否定式。

10、在导游时，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用？

主要包括诱导式劝说、迂回式劝说和暗示式劝说等。