随着旅游业的快速发展,导游的需求越来越大。为了让更多人考取导游证,旅游教育出版社出版了《导游业务第9版》。这本教材共有3章14节,涉及了导游服务、导游素质和职责要求、导游服务规范等方面的内容。
在第一章中,教材介绍了导游服务的内涵及类型、发展历程、性质、特点及原则、地位及作用等内容。第二章则详细讲解了导游的内涵及类型、从业素质和职责要求、职业道德与修养、领队引导文明旅游规范以及导游服务礼仪规范等方面的内容。第三章则是团队导游服务规范,包括地方导游服务程序及服务质量、全程导游服务程序及服务质量、景区导游服务程序及服务质量等方面的具体规范。
这本教材不仅内容全面,而且解释详细。对于考取导游证的人来说,是一本非常实用的参考书。特别是在2024年7月,黑龙江省将会采用这本教材进行导游证考试。因此,如果想要顺利通过考试,这本教材绝对是必备的。
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