初级导游证可以让你成为一名导游,但在正式成为导游之前,你需要经历一段时间的实习。作为一个新手,面对一些问题时难免措手不及,但提前了解相关注意事项就能更好地应对。
新导游应注意以下事项:
一、关于行车
1、出团前一天应与司机约定接头时间和地点。可以顺路乘坐司机的车去接团,但不要让司机为此绕路。
2、如果司机要携带家属或其他人员随团,则应劝阻该行为或立即报告旅行社处理。
3、如果实习导游等人员随团,则应安排其坐在前排位置,并避免坐在客人中间,以防发生财物丢失或其他问题。
4、等待客人就座后再提示司机出发。在向客人宣布长途车程所需时间时,应将实际时间增加半小时。
5、提醒司机保持清醒,避免与客人一起打瞌睡。如天气或道路情况不好,特别要提醒司机注意安全。尽量不让客人睡觉,因为清醒客人的反应比瞌睡客人快。
6、在雨、雪、雾天气走山路时,导游应多方咨询路况,并确认没有问题后再前进,以免出现状况导致进退两难。
7、进入山区时,提醒司机加负号油,以免气温骤降汽车无法启动。
8、休息时应选择宽阔、视野开阔的地方。如停车位置与卫生间或出售土特产处不在同一方向,应尽量避免客人跨过马路。
9、提醒晕车的游客提前服用晕车药,并在上车后少走动。
二、关于行李
1、接到行李员运送的客人行李时,应先将行李排列在旅游车行李厢前面,然后进行清点。只有当所有客人确认好自己的行李后,才能把行李装车。
2、装车前应提醒客人,将白天游览所需物品都带至车上。中途不再打开行李厢。如果客人中途需要打开行李厢,导游应在旁边检查,防止客人遗漏其他客人的行李。
3、小件行李应堆放在最后一个位置或客人的座位下面,并避免阻碍客人伸腿。在走廊上不要放行李,在客人头顶行李架上放行李时要用防护带固定。
在实习导游时,务必要注意以上事项,以保证旅游的顺利进行和旅客的安全。
为了帮助各位考生轻松备考,我们会及时更新导游资格考试的历年真题和模拟试题等,想要获取更多导游资格考试的干货内容和题库资料,扫描下方二维码进入“优题宝”小程序即可领取。
