导游证考试的科目分为笔试和现场考试,笔试包括判断题、单项选择题和多项选择题,而现场考试又分为中文类和外语类两种。
笔试科目分为科目一、科目二、科目三、科目四,分值比例各不相同。其中科目一和科目二合并为一张试卷,共计100分,而科目三和科目四也合并为一张试卷,分值比例相同。判断题共40题,每题0.5分,单项选择题共90题,每题0.5分,多项选择题共35题,每题1分,共计100分。
现场考试分为中文类和外语类两种。中文类考生需备考不少于12个旅游景区,每人考试时间不少于15分钟。而外语类考生需备考不少于5个旅游景区,每人考试时间不少于25分钟。考试成绩采用百分制,中文类分值比例包括礼貌仪态占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。而外语类分值比例包括礼貌仪态占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
现场考试成绩总分为100分,中文类包括语言、礼貌仪态、景点讲解、导游服务规范、应变能力和综合知识等六大项,外语类包括语言表达、礼貌仪态、景点讲解、导游服务规范、应变能力、综合知识和口译等七大项。
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