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[单选题]

G客户因使用我行网银发生频繁大规模交易,引起营业机构重视经反洗钱临时会议决定,调高客户风险等级并暂停非柜面业务。客户于8月3日网银转账时发现无法使用微信和网银支付,到营业机构要求恢复业务时被要求提供账号交易流水,客户认为侵犯其隐私因此向监管机构进行投诉()

A.投诉业务办理渠道:中、后台渠道;投诉业务类别:资金汇划;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉

B.投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:资金汇划;投诉原因:因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉

C.投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉

D.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉

答案

C、投诉业务办理渠道:网银渠道;投诉业务类别:电子支付;投诉原因:因消费者信息安全引起的投诉

更多“G客户因使用我行网银发生频繁大规模交易,引起营业机构重视经反洗钱临时会议决定,调高客户风险等级并暂停非柜面业务。客户于8月3日网银转账时发现无法使用微信和网银支付,到营业机构要求恢复业务时被要求提供账…”相关的问题

第1题

2C网上支付、手机支付是指买方客户在商户网站选购商品或服务,通过我行网银系统将交易资金直接从买方账户划转至商户收款账户的支付方式。()
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第2题

“三星客户-关注类客户”的特征包括但不限于以下情形,正确的为()

A.开户人员身份集中在大学生、务工人员、务农人员

B.登记职业以网络、电子科技、信息服务、电子商务、其他的

C.客户开卡目的为日常存取款、转账、工资卡、理财或做生意使用,但无法提供交易对手、代发工资等细节信息

D.无合理理由要求开通正式版个人网银、购买个人网银UK并要求设置较大转账限额

E.开户过程中频繁打电话、看手机、明显按他人指令操作,或偏好使用自助机具开卡,拒绝或含糊回答工作人员提问

F.开户后快速变更联系方式的预留信息,或立即开通网上银行、手机银行、快捷电子支付、免密支付、代收业务等非柜面便捷自己划转业务等

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第3题

在我行个人网银、手机银行等渠道开立Ⅱ类户和Ⅲ类户时,客户登记验证的手机号码与绑定账户使用的手机号码可以不一致()
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第4题

新签约的单位网银客户发生首笔交易对外支付,无论金额大小,均需进行核实()
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第5题

使用建行网银企业客户服务系统需具备哪些条件()

A.拥有在建设银行任一会计网点开立的结算账户

B.同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》

C.拥有必要的上网条件

D.必须是我行的A级以上重点客户

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第6题

若客户先通过电子渠道渠道办理购汇业务,并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务,柜面经办人员需要审核客户网银购汇时选择的资金属性,如购汇资金属性发生变更,经办人员需指导客户在()更改,确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致

A.柜台

B.专业版

C.大众版

D.手机银行

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第7题

以下应当直接将客户定级为高风险客户的情形包括()

A.客户(及其实际控制人或实际受益人)被列入我国发布或承认的应实施反洗钱监控措施的名单

B.客户(及其实际控制人或实际受益人)为外国政要及其亲属、关系密切人

C.客户多次涉及公司向中国人民银行反洗钱监测分析中心报送的可疑交易报告

D.客户资金量巨大,证券交易频繁且银证转账发生频繁

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第8题

WJB018客户在做了网银注销后,下面的说法错误的是()ABD

A.以后再也不能使用网上银行服务

B.该客户在金华银行开设的所有账户全部自动销户

C.该客户可以随时重新申请开通网银服务,享受金华银行网银提供的服务

D.客户注消网银后不能进行网银转账交易,而网银查询、缴费等交易不受影响

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第9题

随着电商市场的交易规模不断扩大,呈现“梯田”增长,网购人数也在大规模疯长,发展在如火如荼的时候,问题,矛盾也会随之而来,如频繁过节,假产品层出不穷,价格战等一些陋习,造就了电商如今的陋现状。()
随着电商市场的交易规模不断扩大,呈现“梯田”增长,网购人数也在大规模疯长,发展在如火如荼的时候,问题,矛盾也会随之而来,如频繁过节,假产品层出不穷,价格战等一些陋习,造就了电商如今的陋现状。()

A.错误

B.正确

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第10题

以下属于我行代理贵金属交易渠道的是()。

A.网点柜面

B.理财规划系统

C.独立交易端

D.个人网银

E.电话银行

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第11题

因客户年纪较大,不熟悉网银操作,客户经理为方便客户,代为保管其U盾,以便下次使用()
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