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题目内容
（请给出正确答案）
A.付费行李额在客票未使用时可在原购买渠道申请退款
B.客票已使用但付费行李额未使用，在航班实际到达后3日内，需联系中国联合航空客服中心申请退款
C.客票已使用但付费行李额未使用，在航班实际到达后5日内，需联系中国联合航空客服中心申请退款
D.客票已使用但付费行李额未使用，在航班实际到达后7日内，需联系中国联合航空客服中心申请退款
答案
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第4题
A、应延长至球门线9.15米的地点执行
B、防守队员也必须退至距离球9.15米的范围外
C、允许防守队员站在球门线上
D、改罚球点球
第5题
A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣
B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样
C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续
D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接
第6题
A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方：消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交，以审核为准属于无效-可线上直接补；例：航司审核中先按照自愿给客户退款，后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议，用户/客服按照要求提交，代理扭转为自愿，查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退
第7题
A.随着社会发展会自动废除
B.在制定之后是一成不变的
C.需要不断加以调整和完善
D.可以由企业随意制定更改
第8题
描述特定情形下行为的非书面的、不正式的规则和指南。
要求：根据下列陈述内容，找出最恰当的术语并将其相应的字母填入横线上。 A.运营预算
B.标管理
C.杠杆比率
D.控制
E.组织社会化
F.流动比率
G.官僚制控制
H.控制系统
I.入门仪式
J.同步控制
K.小团体控制 L.价值观
M.规范
N.组织文化 O.前馈控制
第10题
A.微淘是淘宝内容生态系统的核心产品
B.微淘改变了以往淘宝以价格、销量向买家推荐产品的方式
C.微淘是一种需要付费才可以使用的营销方
D.微淘采用以人为核心，通过粉丝对商家的关注来获取多种内容的一种营销方式
第11题
A.AG安装在付费区与非付费区的交界处
B.AG用于实现自动进出站检票
C.AG不具有防潮、防火、防酸的功能
D.AG能适应地铁车站的强磁干扰、高温等恶劣工作环境
