2010年“518”客户节提出的服务承诺表述正确的是()。
A.2010年“518”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1小时通知赔付”
B.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1天内通知赔付”
C.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案年,责任清晰,一张纸轻松理赔”
D.“四海通行”
A.2010年“518”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1小时通知赔付”
B.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1天内通知赔付”
C.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案年,责任清晰,一张纸轻松理赔”
D.“四海通行”
第1题
A.车辆损失5000元以下,单证齐全,1小时通知赔付
B.车辆损失10000元以下,单证齐全,1天赔付
C.车辆损失5000元以下,责任清晰,“一张纸”轻松理赔
D.四海通行
第3题
客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程的作业是()。
A.补货作业
B.拣货作业
C.接单作业
D.拣选作业
第7题
A.恭喜客户投资成功
B.跟客户提出要转介绍的需求
C.介绍让客户和转介绍客户都受益的公司活动或政策
D.给出会用心服务客户和他朋友的承诺
E.表达感谢
第8题
A.所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复
C.不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述
D.不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证
第9题
A.2010年中国能源战略与”十二五”能源发展论坛上提出,当前中国能源战略的重点就是抓实节能减排,依靠科技创新促进煤炭的绿色开采和清洁利用;
B.”十二五”期间,应大力发展可再生能源,为实现2020年能源结构调整和温室气体减排目标打下坚实的基础;
C.2011年,国务院印发了《”十二五”节能减排综合性工作方案》,其中提出了包括资源综合利用、废旧商品回收体系等在内的50条节能减排措施;
D.大力开发核电,形成从化石能源向低碳能源的过渡;
第11题
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④