第1题
A.电子签收
B.拍照签收
C.确认提交
D.妥投反馈
第2题
A.近一年内稽核、内审查核问题点
B.近一年采购中心内控查核之问题点及既有作业SOP符合性查核
C.现场抽查(记录、表单、合同)/公司内部人员问询/供应商约谈(视需要)
D.上次查核缺失问题点复核
E.依SOP规范要求对需求对接、供应商确认、采购审核表、下单等环节进行查核
第4题
A.现场土方、园林、精装、外立面、土建、安装等工程进度
B.应注意项目特有风险、政策风险、施工难点风险、规划风险的识别、评定、响应、控制等工作
C.应注意设计图纸的计划和实际完成时间、提交工程部的时间
D.应注意招标提资、物资采购计划实施情况、的清单和完成时间、成本问题实施的情况
E.应注意开发提供的验收的标准和要求,保障验收分步成功,直至竣备
第6题
第7题
A.注意维护公司、部门、产品利益,对产品技术问题的评价需以研发口径为准,项目输出物不必须经质量审核就可对外交付
B.注意交流言语措辞,注意现场着装形象,注意现场实施名义
C.如客户需求有变更,注意收集客户方需求(重点包括客户方临检机构的要求)并分析,以售后、售前、办事处内部统一应对意见为准。
D.与客户意见不一致时,需注意耐心做好沟通,不能表现失控情绪、出口不良语言,不能激化矛盾
E.溯源反制时,可做反向渗透测试
F.日常渗透测试时,如需尝试发送邮件、短信、电话或其他通信途径信息测试 时,要使用客户方指定方式(如指定手机号、邮箱地址),控制测试范围。
第8题
A.核实业主身份和开发公司相关手续
B.结清业主从《交付通知书》上应接房之日起至今的物业费、垃圾清运费及合同约定的开发垫付的费用,如采暖费、水电等
C.通知秩序部当班人员带客看房
D.看房后由工程部当班人员请业主签《房屋、车位现场情况反馈表》(或各城市开发要求使用的表单)
E.下班前由专人负责将客户信息录入悦+系统,将纸质档案统一存档
第9题
A.15
B.20
C.25
D.30
第10题
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.相关部门
第11题
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.相关部门