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（请给出正确答案）
[判断题]
对于绿化沟通类业主不满的报事的责任人是绿化员工（）
答案
否
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第1题
A.整改类问题录入天问报事管理系统进行跟进
B.沟通类进入回复表，回复的记录存档备查
C.次回复无法完成沟通的，录入天问报事管理系统跟进处理
D.沟通类问题仍需录入天问系统
第5题
A.合同中已有适用于变更工程的价格的，按此价格确定
B.合同中没有适用于或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的价格即可
C.合同中只有类似的变更工程的价格的，参照此价格确定
D.合同中没有适用于或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的价格，由工程师审查，并在与业主和承包人沟通后确定，或由工程师审查后报业主确定
第7题
A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
第8题
A.如高空坠物引起人员伤害，采取适当急救措施或拨打“120”急救电话。
B.如高空坠物造成车辆或财务损坏，立即拉起警戒线，保护现场、拍照取证、必要时录像取证。
C.尽快确定坠落物来源楼层、房号等。
D.确定坠落物来源后，及时协调受害方与责任人协商处理；协商不成的，协助受害方报“120”到场处理。
E.如未能查明责任人，管理处发出“温馨提示”告知所有业主该行为的危害性与违法性，是业主自觉遵守社会公德。
第9题
A.T、A、B项目首次响应时限不超过15分钟，紧急事件5分钟；C-项目首次响应时限不超过30分钟，紧急事件15分钟
B.物业服务中心应在系统设置至少两次接单提示，首次提示为工单到达接单人，最后一次提示为响应超时前5分钟；超时未接的工单，由专业负责人督办
C.内部员工转单报事处理：接单人依据报事处理内容，需添加协同人或内部员工转单时，与配合部门负责人线下沟通确认后，进行协同或转单处理
D.3天未关闭至责任专业负责人介入处理，5天未关闭至客服负责人介入处理，7天未关闭至项目负责人介入处理
