题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
店铺综合体验包含以下哪些内容?()
A.用户评价
B.客服咨询
C.物流履约
D.售后服务
答案
查看答案
A.用户评价
B.客服咨询
C.物流履约
D.售后服务
第4题
A.开展问卷调查,收集客户对新品的建议,做针对性的产品改进
B.随机抽取客户进行电话专访,倾听客户最真实的想法店
C.设立体验活动,达到要求即可赠送新品提前试用名额
D.设立会员分享新品得优惠活动,让老客户帮助宣传
第5题
第8题
A.影响店铺经营,导致售后指标变差,影响用户体验和复败率
B.平台将扣罚多次违规商家A类积分
C.用户咨询没人回复,去别的商家购买商品
D.体验分可能会下降