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[判断题]

物业服务中心人员（包括外委单位）按照公司各岗位着装规定的要求，统一形象、统一服饰配置，并保持仪容整洁（）

答案

是

发布时间：2023-12-29

更多“物业服务中心人员（包括外委单位）按照公司各岗位着装规定的要求，统一形象、统一服饰配置，并保持仪容整洁（）”相关的问题

第1题

依据公司BO版《开荒保洁作业指引》要求，开荒保洁验收工作由（）

A.物业服务中心秩序部

B.物业服务中心工程部

C.物业服务中心环境部

D.开荒保洁单位

E.开发项目部

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第2题

物业服务中心为有效实行电梯维保单位监督、评估管理，如何配置“电梯专管人员”（）

A.物业服务中心可以自行决定是否配备持证的电梯专管人员

B.不必配备持证的电梯专管人员

C.必须配备专职或兼职持证电梯专管人员

D.必须配备专职持证电梯专管人员

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第3题

严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料，公、检、法等政府单位借阅业主资料，应出具工作证件及单位介绍信，经（）批准后方可借阅且不得带离物业办公室，其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出，并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式，经地区公司负责人签字后，报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第4题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第5题

维护保养中的安全风险管理包括（）

A.制定详细安全应急预案

B.制定精准的检修方案

C.制定详细的人员负责方案

D.外委单位的管控

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第6题

所有使用人员须严格按照客户服务中心下发的《首创证券有限责任公司客户服务中心电话服务规范》进行应答（）

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第7题

涉及重大事件类的投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1

B.5

C.10

D.30

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第8题

集团及公司规定外委单位管理可以不纳入本单位安全管理体系（）

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第9题

物业服务中心管理不符合要求的是（）

A.客服人员值班时应时刻保持物业服务中心整洁、明亮，符合五常要求

B.客服主管应根据项目情况编制《项目百问百答》并更时及新

C.客服主管每周一次检查物业服务中心的值班情况

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第10题

C物业服务中心每年12月20日前统一更新（）报公司审批，并将其使用量纳入项目年度预算内

A.《月度常用物品采购计划》

B.《物品入库验收单》

C.《物业服务中心常用物品清单》

D.《月度计划材料申购表》

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第11题

物业服务中心所属员工及相关方人员应统一佩戴白色安全帽；安全管理人员应统一佩戴红色安全帽（）

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