题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时，客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息，每次最多在列表中添加10个账号信息（）
答案
是
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
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第2题
A.贷款业务需大堂经理通过指纹识别后进行业务审核
B.支持实际贷款金额为 20 万元（含）以下的保单贷款业务
C.支持投/被保人非同一人的临柜客户自助办理贷款业务
D.不支持含有 918险种的保单在自助服务终端操作保单贷款
第5题
第7题
A.客户、代理人
B.手持委托书的客户，代理人
C.手持委托书的客户，网点核实人
D.手持委托书的客户，代理人，网点核实人
第8题
A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
第9题
A.由网点核实人员手持委托书进行拍摄
B.由代理人手持委托书进行拍摄
C.在中国邮政储蓄银行延伸服务登记表上注明客户因**原因无法手持委托书
D.不拍摄手持委托书照片
