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[判断题]

非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,可以履行综合操作职责()

答案

更多“非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,可以履行综合操作职责()”相关的问题

第1题

需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队,包括已等候在柜台前的客户。()
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第2题

厅堂柜员号分配给大堂经理,用于大堂经理登录平板电脑时使用。厅堂柜员号与核心柜员一一对应。()
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第3题

排班技术需要解决的问题,就是根据顾客需求波动,合理地安排员工当班数量,使员工劳动力最有效
地与需求波动相吻合。()

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第4题

在高星级饭店,应急事件处理由()负责

A.大堂副理

B. 保安部经理

C. 前厅部经理

D. 公关部经理

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第5题

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

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第6题

现场识别客户包括()。

A.前后台人员识别

B.大堂经理、客户经理识别

C.网点主任、理财经理识别

D.人工识别与系统识别

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第7题

下面属于监控工作制度的是()

A.提高警惕,留意观察,及时发现安全隐患和杜绝各种可疑情况

B.外来人员或非当班保安、值班经理需要查看监控记录,必须联系酒店总经理

C.发现异常人员,立即报警

D.上下班必须执行交接班制度,不得擅自离岗

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第8题

对客房清洁保养工作进行检查时()是服务员自查后的第一道关口。

A.领班检查

B.总经理检查

C.大堂经理检查

D.客人检查

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第9题

与银行开展第三方存管业务合作过程中,投资者证券开户咨询工作应由()完成

A.分支机构驻银行网点员工

B.银行柜台员工

C.保险公司员工

D.银行大堂经理

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第10题

授权团队授权员要切实履行授权职责,严格执行各项基本制度与操作规程,规范临柜业务操作,防范操作风险,并同时具备以下条件()。

A.政治觉悟高,责任心强,坚持原则,作风正派,廉洁奉公,具有良好的职业道德,爱岗敬业

B.从事银行运营工作三年(含)以上。熟悉核心系统柜面操作流程及各项管理制度,熟练掌握计算机操作和管理知识

C.从事银行运营工作二年(含)以上。熟悉核心系统柜面操作流程及各项管理制度,熟练掌握计算机操作和管理知识

D.具有较全面的运营专业知识和丰富的实践经验,具有较强的业务处理、风险控制和问题分析能力

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