题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
已有滞留原因为客户原因的快件,均需要与客户核实滞留原因是否相符, 请问这个说法正确吗()
答案
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第2题
A.客户快件出现异常,快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿,不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
第3题
第4题
A.站点未在时效内及时安排配送,导致超期
B.运力问题情况下,滞留多日不配送,未及时外呼客户沟通
C.客户强烈催促仍未及时安排配送
D.客诉未及时跟进闭环,导致产生多条客诉
第5题
A.赫本发现他又另有新欢了
B.霍登太喜欢游历了,若结婚俩人可能时常要分开
C.霍登已有二子一女了,要与他们好好沟通,实在难以做到
D.霍登已做了绝育手术,无法再生育了
第7题
以下哪些原因可能引起空缺值?()
A 设备异常
B 命名规则的不一致
C 与其他已有数据不一致而被删除
D 在输入时,有些数据因为得不到重视而没有被输入
第10题
A.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁
B.收件人地址欠详细、客户拒收、逾期不领、海关不准进出口
C.客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领
D.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口
第11题