在()的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
第2题
A.灵活性
B.完整性
C.选择性
D.长远性
第3题
A.若时间太短,有一些顾客可能无法重购
B.若时间太长,消费者可能认为这是长期降价而使促效失去效力
C.若时间太长,消费者可能会对产品质量产生怀疑
D.以上几种情况都有可能
第4题
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。()
第6题
阅读材料,结合所学知识回答问题。
好美家家居建材超市一个全国闻名的连锁超市,好美家南京店的店长注意到,在销售的过程中,我们经常可以发现,有些销售人员认为只要把产品卖出去了,工作也就完成了。甚至出现对购买商品的消费者百般讨好,对只看不买的顾客较为冷淡。为此,他经常会和员工说这样的话:“在产品利润越来越小的情况下,经营服务才是出路。今天不买,不代表明天不买,对走进好美家的每一位顾客都必须热情服务。”
摘自:http://www.chaoshi168.com/hydt/shownews.asp?newsid=12964
第7题
A.在路途中把摄影包或相机挂在脖子上
B.不在有风的情况下更换胶卷或镜头
C.拍摄过的胶卷及时取出
D.在高原地区加装UV镜片和蔗光罩以防强光
第8题
A儿童可能会对暴力产生“免疫”,在暴力场景中更不敏感无动于衷。
B儿童会逐渐接受这种观念,即暴力解决问题的途径之
C明白是非黑白
D认可喜欢崇拜某个角色该角色可能是受害者或者是侵害者在这种情况下,这些角色对孩子的行为特征和个性发展产生巨大的影响。
第10题
A.竞争产品相似,欲在顾客心理上造成差异印象时
B.产品处于成熟期和衰退期
C.产品处于介绍期和成长期
D.以邮购销售的产品
E.以自动售货机销售的产品