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[多选题]

咨诉处理原则应当坚持（）、（）、（）和（）原则（）

A.依法合规

B.便捷高效

C.标本兼治

D.溯源整改

E.多元化解

答案

ABCE

发布时间：2023-08-25

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案件延期申请流程：处理人员发起→分公司咨诉室主任审核→分公司运营经理→分公司运营分管总（）

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第2题

在红星美凯龙《客诉处理管理规定》中，高风险客诉处理原则为（）

A.符合法律法规及公司管理规范要求

B.坚持及时、客观、公正的处理原则

C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉

D.首问负责，不卑不抗

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第3题

信访工作应当遵循下列原则()。

A.属事管理、分级负责，谁主管、谁负责

B.依法依规、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合

C.诉访分离，分类处理

D.渠道畅通，公正合理

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第4题

公文处理应当坚持____、_____、_____的原则，做到及时、准确、安全、保密。

A.高效

B.完整

C.精简

D.实事求是

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第5题

处理员工违纪违规行为，应当坚持（）的原则，做到宽严相济。

A.抓大放小

B.惩前毖后、治病救人

C.完善治理、提高效率

D.人人平等

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第6题

行政执法责任追究，应当坚持实事求是、有错必纠、公正公平、责任与处理相适应、教育与惩戒相结合的原则。（）

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第7题

下列哪项不是《纪检监察机关处理检举控告工作规则》制定的重要意义？（）

A.坚持和完善党和国家监督体系的需要

B.发扬党内民主、密切联系群众的需要

C.规范处理检举控告工作的需要

D.有效解决涉法涉诉问题的需要

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第8题

2002年4月，黄小武诉黄亮给付赡养费一案由D市C区人民法院作出判决，确定黄亮每月给黄小武赡养费80

元。2008年8月，黄小武又到D市C区人民法院递交起诉状，要求每月的赡养费增加到240元。对于黄小武的这一行为，D市C区人民法院应当如何处理？()

A．接通常的起诉行为看待，作为新案处理

B．按申请再审处理

C．根据一事不再理原则，裁定不予受理

D．不予立案，并告知黄小武此事只能由他们双方自己协商解决

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第9题

1992年4月，甲诉乙给付赡养费一案由D市C区法院作出判决，确定由乙每月给甲赡养费200元。1998年8月，甲又到D市C区递交诉状，要求每月的赡养费增加到500元。对于甲的这一行为，D市C区人民法院应当如何处理？()

A.作为新案处理

B.按申请再审处理

C.根据一事不再理原则，裁定不予受理

D.不予立案，并告知甲此事只能由他们自己协商解决

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第10题

人民法院审理离婚案件对夫妻共同财产的处理，应当坚持的原则主要有

A.男女平等

B. 保护妇女、儿童的合法权益

C. 照顾无过错方

D. 尊重当事人意愿，有利生产、方便生活

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第11题

“依据《中国石油天然气集团有限公司生产安全事故管理办法》（中油质安〔2018〕418号），生产安全事故的报告、调查、处理和统计工作应当实事求是，坚持及时准确、科学严谨、依法依规、真实完整的原则，查清事故原因，查明事故性质，认定（）责任，总结事故教训，制定整改措施，并对事故责任者提出处理意见。

A.事故

B.直接

C.主要

D.领导”

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