在超柜误开通合约造成收费的，除银企通外可以退费。上传退费依据：网点误操作说明。（）

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发布时间：2023-07-11

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第1题

退费交易审核注意事项包括（）。

A.自制业务凭证填写账号、金额、退费原因，运营主管审批.

B.退费依据为省分行减免批复的，若有明确减免区间，需按区间审核；若无区间的，无需履行事前审批（审批流程和业务主管部门并无相关要求）。例：企业网银年费减免期限为1年，上传了批复文件（审批日期20200422），可退最近一期收费。

C.收费原始凭证通常在联机收费时需上传，批量收费原始凭证不做要求。

D.银企通因超柜操作错误要求退费的，需上传超柜开通凭证、网点误操作说明

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第2题

手机银行使用结算通卡功能的条件不正确的是（）

A.手机银行结算通服务适用于开通银行结算通账户的手机银行客户

B.手机银行的收费客户可使用全部结算通服务

C.转账汇款及账户管理中的结算通向所有账户开放

D.普通客户仅提供余额查询及账户管理中除结算通菜单外的其他服务

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第3题

客户开通企业手机银行后可办理以下哪些业务（）

A.账户余额、明细查询

B.行内转账、跨行转账

C.定活互转、企业理财购买

D.银企对账

E.二维码收款

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第4题

高速公路经营管理者应当根据车流量开通足够数量的收费道口，避免车辆所向拥护、堵塞。遇到车道拥堵时，应当开通所有收费道口，采取有效措施进行疏导。不开足收费道口造成车辆堵塞的，车辆驾驶人有权向高速公路管理机构投诉，高速公路管理机构应当及时处理。（)

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第5题

北京一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%都是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组柜组工资-柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额X提取比例:经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营--般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资一柜组实际完成经营利润额X提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%:超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员:营业员工资--营业员销售额:工资十营业员利润工资-柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资一个人实际完成销售额X提取比例;营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:

⑴该百货公司营业员的工资收入依据是()。

A.营业员劳动的流动形态B.营业员劳动的物化形态C.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态

⑵该百货公司90%的工资是什么形式()。

A.绩效工资B.岗位工资C.技能工资D.结构工资

⑶该百货公司的工资制度具有如下特点()。

A.不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性B.能防止工资成本过分膨胀C.员工收入有保证且较稳定D.员工会注重售后服务等非销售任务

⑷该百货公司实行什么类型的工资制度()。

A.结构工资制B.岗位工资制C.技能等级制D.绩效工资制

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第6题

银行提供财富管理与私人银行服务过程中，可按照规定收取相关费用。关于此，下列说法正确的是（）。