请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.因前一条报事为咨询类，客户再次进线要求投诉，则根据工单内容录入对应的投诉工单
B.因前一条报事未完结，客户来电反馈同一事件，直接催办
C.咨询类报事录入催办，同时录入一条投诉类报事
D.录入一条咨询类报事
答案
A、因前一条报事为咨询类，客户再次进线要求投诉，则根据工单内容录入对应的投诉工单
更多“客户再次进线投诉之前反馈的问题，但之前是客服咨询类报事，如何处理（）”相关的问题
第2题
A.再次立单
B.记录客户信息（联系电话、车牌号、车牌颜色）反馈至对应的组长
C.提交重要工单
第3题
第4题
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
第7题
A.道路方 1.20 不一致扣费
B.发行方 1.20 延迟扣费
C.道路方 进线时间 不一致扣费
