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[多选题]

以下哪一项属于3+1服务标准（）

A.微笑服务

B.礼貌用语

C.主动邀好评

D.道别致谢

E.统一形象标准

F.统一操作标准

答案

ABDEF

发布时间：2023-04-23

更多“以下哪一项属于3+1服务标准（）”相关的问题

第1题

以下哪一项不属于微店和网店的区别（)。

A.微店的售后直接由厂家服务

B.微店不需要自己打单发货

C.微店需要自己做推广

D.微店不需要找货源

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第2题

以下哪一项属于客户关系维护的主要方式（）

A.上门走访

B.电话沟通

C.微信维护

D.以上都是

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第3题

标准采购订单明细分录的行类型为以下哪一项?()

A.资产

B.费用

C.物资

D.服务

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第4题

以下哪一项是不正确的服务行为（）

A.面部表情：亲和友善且面带微笑

B.站姿：双腿自然站立，双臂抱于胸前

C.坐姿：上体挺直，下颌微收，双目平视

D.手势：向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢

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第5题

属于2012年中国服务贸易逆差类别的是以下哪一项？()

A.旅游

B.咨询

C.计算机和信息服务

D.建筑服务

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第6题

以下哪一项不是属于“五大主责主业-大计算”里的指标()。

A.IDC

B.云计算

C.数据及网元

D.物联网集成服务

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第7题

一个国家的银行向另外一个国家的借款人提供贷款服务这种行为属于以下哪一项？（）

A.境外消费

B.跨境交付

C.商业存在

D.自然人流动

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第8题

为保证会议的顺利进行，秘书要做好多项会议服务工作，但有些并不属于秘书的职责范围，以下哪一项

A.A. 签到

B.B. 车辆服务

C.C. 记录

D.D. 客房保洁服务

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第9题

以下哪一项属于分布式联合使用的馆际互借自动化系统

A.清华大学图书馆馆际互借系统THDDS

B.加拿大CISTI文献服务系统

C.英国图书馆的订购系统

D.我国CALIS馆际互借系统

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第10题

以下哪一项属于标准的VR带看邀约（）

A.直接发送房源卡片

B.简单介绍VR带看，确认客户时间，提醒客户链接WIFI保证通话质量

C.客户没有成功进入房间，不断地发送VR带看邀请发送卡片

D.无视客户提出对VR带看的疑问

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第11题

下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分()。

下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分（)。

A.电话呼叫中心

B.微博服务

C.基于移动设备的服务

D.经济服务

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