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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客问及活动详细：你们全场都可以买一送一吗，客服未确认，随意回复:是的呢
B.顾客询问详细商品细节，客服敷衍回复：哦，顾客对此不满，客服与顾客对骂
C.顾客要求一定要13号前到，客服告知：亲爱的，很抱歉呢，因为实际发货时间是24小时内，但考虑到你的情况，我这边也会催物流尽快的，但不能保证一定在13号之前收到呢
D.顾客A进线要求核对B账号的电话号码，客服马上和顾客A确认电话号码信息
答案
ACD
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第2题
A.开始时间：10月20日18:00:00结束时间：10月31日19:20:00
B.开始时间：10月20日20:00:00结束时间：10月31日19:20:00
C.开始时间：10月21日20:00:00结束时间：10月31日19:20:00
D.开始时间：10月19日20:00:00结束时间：10月31日19:20:00
第3题
A.您好，欢迎光临王春春鸡汤饭，这边了解一下哦
B.欢迎光临王春春鸡汤饭，现熬鸡汤，营养健康，欢迎品尝
C.我们家有鸡汤饭、鸡汤面、鸡汤米线、还有卤菜，甜品小吃
D.您好，请问几位用餐呢
第7题
A.奶啤（5度以下）
B.低度酒（包括：预调酒、果酒、起泡酒、米酒等）
C.酒味饮料（不含酒精，如：格瓦斯，广氏菠萝啤，七喜莫七托等）
D.乳酸菌饮料
第10题
A.滴滴涕
B.氯丹
C.毒杀芬
D.灭蚁灵
E.六氯苯
