题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于预约订单（10），以下说法正确的是（）
A.预约订单须在指定时间前传送
B.预约订单只能由所属分仓库发货
C.分仓库缺货则转为其他仓库分配并按紧急式发货
D.订单价格一律上浮6.25％
答案
A、预约订单须在指定时间前传送
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（请给出正确答案）
A.预约订单须在指定时间前传送
B.预约订单只能由所属分仓库发货
C.分仓库缺货则转为其他仓库分配并按紧急式发货
D.订单价格一律上浮6.25％
答案
A、预约订单须在指定时间前传送
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第1题
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
第2题
关于预约单司机超时等待的补贴说法正确的是（）。
A.平台仅补贴接机(包含一口价&预估价)订单，非接机订单由司机与用户协商收取
B.接机超过免费等待时间等待费补贴规则：经济型、舒适性：5元/10分钟，商务型、豪华型：8元/10分钟，补贴时间以10分钟为单位，不足10分钟的按10分钟计算
C.非接机超过免费等待时间等待费补贴规则，经济型、舒适型：30元/单，商务型、豪华型：50元/单
D.接机订单平台只补贴用车时间3小时内的费用
第3题
A.经纪人可手动操作取消带看，若取消带看成功，则状态更新为线上带看取消
B.预约时间到达&超过15min客户未加入，自动取消
C.会话中，置业顾问主动取消会话
D.会话结束后，订单内的人未同时在会话中过
第6题
A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址，但是可能会有费用
B.拍摄地址可以申请增加
C.拍摄地址以营业执照为认证主体
D.客户可通过MA-认证中心，自助预约上门认证时间
第7题
以下关于接单作业中确认订单价格的说法错误的是()。
A．出货价格可能因客户或订购量的不同而不同
B．若输入的价格错误，系统应加以锁定，以便主管审核
C．若业务员降价强行接单，系统应先出货然后上报
D．输入价格时系统应对订单的订货量加以检核
第8题
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
第9题
A.超过14点办理退房自动会自动生成房费账单
B.超过离店时间未办理退房的，系统将自动生成房费
C.办理退房后可打印水单及针对房费进行开票
D.退房结算时，将对当前订单下所有未结收款、消费进行结算
E.结算成功后的订单可再次调整账务
第10题
A.9:00;11:00
B.9:30;12:00
C.10:00; 14:00
D.11:00; 14:00
第11题
以下关于网络结构图说法错误的是____。
A采用网络结构图改善订单处理过程
B简单易学
C对于缩短订单处理周期的时间效果显著
D以上说法有错误
