题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果本订单使用了可循环周转箱,不需要录入以下()信息
A.收入周转箱数量
B.归还周转箱数量
C.破损周转箱数量
D.丢失周转箱数量
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A.收入周转箱数量
B.归还周转箱数量
C.破损周转箱数量
D.丢失周转箱数量
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第1题
第3题
A.凤凰通推介客户时,电话正确,姓名错误
B.凤凰通推介的客户,是本盘旧业主或本人
C.凤凰通推介的客户,使用了我司员工,或者平安员工折扣
D.联名购买,另一方已被提前录入
第6题
第7题
A.退差价是需要用户申请
B.需要退差价的用户,客服只需要在订单备注上退差价的金额
C.备注好退差价后,提交备注时需提交备注人和时间
D.如果使用了信用卡支付,则退差价后也是退回信用卡账户
第8题
A.应使用权威机构发行的ENC海图数据
B.如果使用了其他数据,要甄别其来源是否可靠和坐标系是否统一
C.在购买数字产品时,注意检查发行机构是否为官方或由官方授权
D.官方ENC可以不需要定期更新
第11题
A.电脑端修改头像和姓名路径为:首页---客服信息--个人信息--更改头像(或姓名)
B.电脑端学员未登陆的情况进线,询问手机号码之后,需在环信客服系统的CRM界面录入学员手机号
C.只有电脑端使用环信客服系统才需要修改头像和姓名
D.如果使用了忙碌状态,重新服务后需要手动切回(不是QQ那种根据你的待机状态自动切换的哈)