福州:关于协议上未备注企宽安装联系人的注意事项:宽带的接收账号号码和联系人电话要求协议上必须填写,受理人员受理时这两项需按协议填写!!若未填写装机联系人手机号码则“默认填写客户经理”,但是协议必须补充后填写后才能受理!客户提供函件要求受理业务,函件需要明确客户业务需求,客户经理需要按我司业务协议模板完善函件()
是
是
第1题
A.开户申请书及业务回单均未上传,记录问题后备注资料缺失
B.上传开户申请书及业务回单非客户,记录问题后备注上传业务回单与开户申请书均非客户本人以代理个人开立个人银行账户
C.年满16周岁但未满18周岁的客户未提供工作证明等,记录问题备注未提供工作证明
D.上传的资料中有PAD开卡字样,记录问题直接备注PAD开卡
第2题
第4题
A.S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)
B.S1(M1前10天)话术上禁止施压会拨打紧急联系人(村委、给三方发短信)
C.S1(M1前10天)禁止给三方发送系统短信
D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人(客户中途有接过电话重新计算),本人振铃不低于30秒,第4天开始可拨打紧急联系人
第5题
A.检查日期、患者姓名、性别、年龄、科别
B.临床联系人、联系电话、联系时间
C.检查结果、复查结果
D.住院号、检查项目、报告人、备注
第6题
A.坚持一条主线:坚持党建引领,推进数智化转型、实现高质量发展
B.打赢三大战役:份额争夺战、价值开拓战、能力攻坚战
C.加快三线发展:家宽、企宽、专线
D.实现四大目标:加快产品、渠道、客户和收入结构调整,实现四大目标
第7题
A.3100
B.4275.9
C.3265
D.4375
第9题
A.客户名称或联系方式错误,或者联系不上客户,或者客户联系人不认识报备合作伙伴
B.报备客户名称是合作伙伴,不是客户
C.其他合作伙伴已报备
D.超出目标区域、行业的项目,未事先沟通确认;超过报备项目数量限制
第11题
A.被保险人通过平安E企宝取消报案
B.被保险人提供盖章的放弃索赔函
C.理赔人发送放弃索赔通知书
D.通过95511三通备注放弃索赔