在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中与另外三个不同类的是()。

A.内部客户

B.渠道分销商和代理商

C.VIP客户

D.企业客户

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发布时间：2023-04-01

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第1题

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D.VIP客户

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第2题

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（)。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第3题

在心理治疗情景下，我们可以根据不同维度的关系来确定界线，例如我们可以根据()来确定界线

A.时间

B.信息

C.亲密性

D.顿悟

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第4题

收益管理策略除了可以在出租饭店客房时使用外，还可以推广到客房以外的其他部门或行业，如()等等，因为它们都具备实施收益管理的客观条件，从而都可以根据各自不同的特性，从不同角度去实施收益管理，提高产品和服务的利用率以及单位时间的单价(或销售价格)。如果收益管理在饭店的各个相关的收入部门都能得到很好运用，饭店就能全面提高其收益。

A.餐厅或酒

B. 娱乐或广播

C. 高尔夫球会

D. 汽车租赁

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第5题

商业银行对客户的风险分类标准是多维度的，需要根据不同的管理目标进行划分，进而进行有针对性的风

险管理。下列对客户分类管理的意义评价不恰当的是()。

A．分类营销，细化金融产品

B．合理配置银行资源

C．可以优先处理高回报率优质客户

D．对不同的客户采取差异化风险管理策略