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[判断题]

国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记“不合格”并停止使用。()

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发布时间：2023-06-12

更多“国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记“不合格”并停止使用。()”相关的问题

第1题

根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关要求，省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第2题

以下哪类重要服务事项报备失效可核减，对于部分在报备范围的进行部分核减（）

A.（一）类重要服务事项报备

B.（三）类重要服务事项报备

C.（四）类重要服务事项报备

D.（六）类重要服务事项报备

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第3题

省公司营销部、设备部、建设部等专业管理部门负责本省（一）、（二）、（四）、（五）、（六）类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心；符合管理规定的发布使用。（）

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第4题

重要服务事项报备第四类中，对供电服务有较大影响的个体重要服务事项包括因触电、电力施工、电力设施安全隐患等引发的死亡事件。()

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第5题

恶意诉求客户认定已审批通过重要服务事项报备（五）范畴的客户，生效之日起（）后自动恢复()。

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

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第6题

重要服务事项报备的第三类报备为自然灾害：因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡，以及经省级及以上气象台发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电才可以进行报备（）

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第7题

根据《国家电网公司计量工作管理规定》，()应定期对计量工作管理规定的执行情况进行监督和检查，保证公司计量工作的依法规范开展。

A.国网营销部

B.国家电网公司计量办公室

C.国网计量中心

D.各省公司计量办公室

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，首次退单由国网客服中心南（北）分中心在（）分钟内复核。

A.20

B.60

C.120

D.30

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第9题

停送电信息内容发生变化后15分钟内，配网抢修指挥相关班组应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。()

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第10题

根据《国家电网公司低压电流互感器质量监督管理办法》，国网物资部在低压电流互感器质量监督管理工作中履行()职责。

A.负责制定供应商评价标准，组织开展低压电流互感器供应商资质能力核实。

B.负责将低压电流互感器质量监督结果应用于低压电流互感器供应商评价和招投标管理活动。

C.参与供应商评价标准制定和供应商现场评估工作。

D.定期收集公司系统质量监督过程中发现的问题，组织研究并找到管理和技术方面防范措施。

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