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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游员小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车快到吉首市时，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客惠的是急性阑居炎，需要立即手术。此时，小张应该（）

A.请列车长通知吉首市急数中心准备救护

B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车

C.请领队陪同患者去吉首医院

D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院

E.自己带领旅游团其他游客赴张家界

答案

ACDE

发布时间：2024-03-28

更多“导游员小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车快到吉首市时，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客惠的是急性阑居炎，需要立即手术。此时，小张应该（）”相关的问题

第1题

下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。

A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。

B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。

C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。

D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。

E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。

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第2题

旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.首先征得领队及旅游团其他成员同意

D.首先向领导汇报

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第3题

案情：李女士计划在春节期间赴泰旅游,通过网络咨询几家旅行社后,决定参加重庆某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方在网上确认好行程及费用后,李女士提出要签订合同，旅行社工作人员告诉李女士合同会在机场签订，请她放心，于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后，李女士找到领队要求签订合同，领队以各种理由搪塞，最终也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天，领队带领大家来到一个购物店，李女士奇怪，旅行社明明说的是纯玩团，没有购物的，领队为什么会带大家去购物？于是李女士找领队理论，领队说我们的行程是安排购物的，而李女士坚持其与旅行社商定的行程没有安排购物，认为安排购物影响了正常行程。由于李女士没有合同作为依据，只好随团进出购物点，耽误了很多时间。回国后，李女士向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。

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第4题

旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.首先征求领队及团员的意见

D.首先向领导汇报

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第5题

旅游团内一位游客希望自己在海南的亲友一起随团活动，导游员应首先（)。

A.征得旅游团其他成员的同意

B.婉言拒绝

C.征得领队的同意

D.询问组团旅行社相关负责人，负责人同意就可

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第6题

案情介绍：2009年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京

游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

问题：

(1)什么是不可抗力？

(2)导游员的辩解是否成立？为什么？

(3)旅行社的辩解是否成立？为什么？

(4)旅行社的正确做法应该是怎样的？

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第7题

某旅行社导游小张在上一年度的工作中，发生了一次转借导游证事故；发生了一次带15人的旅游团而未打旅行社社旗

的情况；还有一次边讲解边吃零食，以上行为均被旅行执法单位查处。

问：这名导游去年累计被扣去多少分？应得到何种处罚？

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第8题

旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前（)分钟到出入境联检大厅办理有关手续。A.30B.40C.60D.90

旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前()分钟到出入境联检大厅办理有关手续。

A.30

B.40

C.60

D.90

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第9题

2012年春节期间，导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家界旅游途中，得到前方湖南郴州和张家界等地发生暴风雪的消息，如果团队继续前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险。在此紧急情况下，导游人员李某应该怎样办，() 。

A.放弃火车，改坐飞机继续前往

B.放弃火车，改坐汽车继续前往

C.放弃火车，改坐轮船继续前往

D.为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划

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第10题

2012年春节期间，导游人员李某只身带团从广州|乘火车出发前往张家界旅游途中，得到前方湖南梆州和张家界等地发生暴风雪的消息，如果团队继续前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险。在此紧急情况下，导游人员李某应该怎样办？ ()

A.放弃火车，改坐飞机继续前往

B. 放弃火车，改坐汽车继续前往

C. 放弃火车，改坐轮船继续前往

D. 为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更放游行程计划

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第11题

2008年8月9日，导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时，当小吕带游客从珠宝店出来时，该店服务员陈

小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说：“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒，陈小姐说：“看你贼眉鼠眼的样子，就知道不是好人，做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室，对其进行全身搜查，时间长达半小时之久，在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是，在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默，事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉，要求讨回公道，赔偿精神损失。

问：商家是否侵犯了消费者的人格权？

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