营业网点应(),不随意张贴印刷品。
A.经常打扫
B.保持周边环境的整洁
C.确保无垃圾、无杂物
D.定期清洗
A.经常打扫
B.保持周边环境的整洁
C.确保无垃圾、无杂物
D.定期清洗
第6题
A.接待区现场应保持干净整洁,地面无清晰可见的垃圾及污渍
B.接待区现场物品摆放杂乱
C.地面上摆放快递或纸箱
D.地面、办公桌、橱柜上摆放旧件、废旧物品等杂物
第7题
A.喷香机使用正常。通风正常、不产生异味
B.卫生间镜子保持洁净,无遗留污渍、指纹,镜子有破损应及时报修,并张贴相关温馨提示
C.门表面应张贴门标,门标干净、无贴画。门表面干净、整洁、不得在门表面乱涂乱画,张贴贴画、海报等。门玻璃上无遮挡物
D.便池不堵塞,便池内无污物、无污渍。便池周边无积水、无污渍、纸筒内垃圾不超过3/4
E.地面要干净、无水渍、无破损、无污渍、无落尘
第8题
A.办公区桌面、地面打扫干净、无污渍,无垃圾,保持整洁
B.饮水机、打印机、电脑、窗台、储藏柜、文件柜,禁止摆放任何物品
C.人离开办公位置,椅子必须归位,电脑必须关闭,桌面必须保持5S标准
D.人离开办公区域、会议室空调未关
第9题
A.客户接待区域环境温馨、整洁,天花板无明显积尘或污渍,无蜘蛛网,铺设平整,不留有空隙或缺口,没有破损
B.照明灯具保持干净,无明显积尘或污渍。照明灯具保持可用,发现损坏立即更换
C.接待台台面保持干净、整洁。物品使用后及时收整,放回原处,不摆放水杯、充电器、手机等私人物品
D.地面应保持干净、光亮,不得有明显脚印或纸屑等垃圾
E.各类内部事务的文件,如各类报表、计划表、质量目标等可在前台区域张贴,严禁在接待区域出现业主信息等保密信息