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题目内容
（请给出正确答案）
A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分
B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求
C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ，将会拿满整个需求分析大项的15分
答案
C、客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
解析：参考解析：详见答案。
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第1题
A缩短响应时间
B 选择便于消费的市场
C 维护和发展与老顾客的关系
D 制订全面质量标准
第2题
A.通过任务分析来确定新员工的培训需求
B.职位描述和任职资格对新员工的培训需求分析帮助很大
C.通过绩效分析来确定现有员工的培训需求
D.培训是解决绩效不佳的唯一途径
第3题
A、云终端数量、分布，数据存储量、数据计算量
B、云计算中心是否是跨地区，是否需要将不同地理位置的多个中心整合为一体
C、用户对存储密集与计算密集的不同需求
D、计算机CPU的类型
第4题
A.营业网点是实施坐销的主要场所
B.坐销是基于对客户需求的了解和挖掘实施的销售
C.对适合的客户优先考虑坐销，再办理业务
D.坐销包含对适合销售的行内外各类产品实施的现场主动营销或转推介
第8题
A.对新员工的学习目标设定，应该重点解决通过需求分析确定的那些绩效缺陷
B.设计培训方案一般包括四个步骤：第一，设定绩效目标;第二，创建详细的培训脉络;第三，选择培训方法;第四，与管理层确认总体培训方案的设计
C.设计培训方案应该同时考虑学习者的学习能力和学习动机
D.要以收益-成本比为基础来论证培训方案的价值
第11题
A.货源正常、供求平衡的商品，多销多进，少销少进;供不应求的商品，采购批量应多些，多进多销;货源充沛，供过于求的商品，采购批量少些，随进随销。
B.对于正常生产、季节销售的商品，按淡旺季需求确定采购批量;对于按季节销售的商品，按季前多进，季中补进;对鲜活商品，随进随销。
C.商品周转快，采购批量应大。若库存过大，应减少采购批量;库存过小，应充实库存，增加批量。
D.当地进货，批量可小，勤进;外地进货，批量可大，但应适当储存。
