题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪个环节在分公司(){}
A.问题件
B.原件确认
C.协谈
D.照会
答案
ABC
A.问题件
B.原件确认
C.协谈
D.照会
ABC
第3题
A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收
B.配送环节配送不及时、取件(B端、C端、售后端)环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉
C.到货订单未及时配送导致客户催单
D.京准达订单未按客户约定时间段配送
第7题
第9题
A.定位信息需求
B.选择信息来源
C.处理信息
D.评价信息
第10题
A.承运环节上报损坏类问题件,未上传相片或上传相片未清晰体现外包装情况,影响损坏问题分解
B.承运环节上报未规范操作损坏滞留巴枪,包含未上传及未规范上传
C.承运环节上报未明确外包装完好情况
D.承运环节未上报问题件操作
第11题
A.问题目标
B.问题结果
C.问题条件
D.问题原因