题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下场景中哪些场景在乘客反馈属实时，客服可以直接操作改价/退款，无需司机同意（）
A.司机绕路
B.未上车产生费用
C.不认可取消费/超时等候费
D.司机危险驾驶
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.司机绕路
B.未上车产生费用
C.不认可取消费/超时等候费
D.司机危险驾驶
答案
ABC
更多“以下场景中哪些场景在乘客反馈属实时，客服可以直接操作改价/退款，无需司机同意（）”相关的问题
第1题
A.高德服务商司机反馈再高德上加油支付失败
B.司机反馈反馈自己车辆被高德司机追尾
C.用户公司报销不支持出租车小票
D.用户在地铁口主动接受贴有高德打车车贴司机的招揽，行后乘客反馈司机高价索要车费
第3题
A.即开即用，企业或者部门无须进行IT投资，即可实现外勤人员的管理，适合不愿意进行IT投资的中小企业或者部门机构
B.能够帮助企业极大地提升内部管理效能，适合管理人员需要向外勤人员实时调度或者派发任务的工作场景
C.帮助外勤人员提高工作效率，适合外勤人员需要及时申请内部资源或者反馈信息的工作场景
第6题
A.导航偏离/异常
B.导航路线不满意
C.定位偏差/搜索不到
第8题
A.银行/证券的远程开户
B.市政部门证件办理过程中的身份核实
C.娱乐软件中的人脸美颜美妆、人脸变形、人脸换脸
D.网约车平台核实司机和乘客身份
第9题
A.沟通中客服出现人身攻击客户
B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包
C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门，客服拒绝服务让客户自己重新拨打
D.沟通中出现语气生硬，服务态度机械冷淡
